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                “重实干、强执行、抓落实”专项行动工作动态

                凤城市多措并举破解群众办事难

                  凤城市不断探索简化审批流程、提高审批速度的新方法,以特色服务为ぷ抓手,多措并举,全力破解群众办事难。

                  一、容错审批解难题。探索建@ 立容错机制,群众或企业办理木材运输许可证和森林有害生物检疫许可证,在保证主要监管指标不变的情况下,其余数据出现错误时,由窗口工作人员负责与相关站办进行沟通,窗口负责人签字后予以确认,避免群众和企业因小差错在窗口和乡镇林业站来回往返。

                  二、延时服务惠群众。在行政服务中心各窗口推行延时服务工作制度,对于当天临近午休时间、下班时间受理或者尚未办结的服务事项,即刻启动延时服务程序,做到当日办结。交通局窗口认真落实延时服务工作举措,最多一次利用中午下班时间为客户办理道路货运车辆年检20多笔。高考期间,对身份证的办理实行特殊服务,24小时随叫随办,保证学生顺利高考。

                  三、预约办理省︽时间。通过采取电话提前预约的方式,在商定的时间里,群众一次性带齐相关手续到现场办理,减少群众在窗口等待时间。市场监管局窗口切实落实预约办理制度,与全国8个工作日办结的规定相比,我市注册一家企业最长只需3个工作日,部分企业注册登记当日即可办结。

                  四、压缩※时限提速度。住建局窗口挖掘内部潜卐力,在保证审批监管到位的前提下,对建筑工程施工许可和商品房预售许可,分别由原来15个工作日和10个工作日出证,压缩到2个工作日即可办结出证。林业局窗口将省内植物检疫证书签发、林木采伐许可证签发分别由原来的5个和10个工作日改为当场办结。

                  五、健全机制优服务。严格落实六公示制度,在前台醒目位置将窗口工作人员部门、职务、职责、姓名、电话、去向进行公示;充分发挥中心网站、微信公众号、室内外LED屏作用,将审批服务项目名称♂、办事流程、收费依据、审批时限等全部面向社会公开;编制《进驻中心审批服务事项目录》,面向社会公开;实行窗口々和窗口工作人员百分制考核,考核成绩做为年终评先评优的基础,有效的调动了窗口人员的工作积■极性。